対応の悪さから大切なお客様を次々と失っていませんか。
不況期に強い力を発揮する１位作りの顧客戦略
お客様の評判で地元No.1になるための戦略！
顧客対応の悪さから、大切なお客様を次々と失っていませんか？ 不況期では、これまでのお客様の流出を止めるのが最優先です。ところが従業員30人以下の会社では、顧客対応の正しい方針が出されていないので対応が悪く、次々とお客様を失っているのが実情です。
顧客戦略はお客様対応のレベルを高め、お客様の流出率を低くする方法について説明しています。
～主な内容～
●お客様に不便をかけない
●感謝は態度で示せ
●役に立つサービスを実行
●実行の仕組みを
●お客様との出会いをもっと有効に生かせ
■開催日時
第１回 ２０１２年 ６月 ５日（火） １８：００～２０：００
第２回 ２０１２年 ６月１２日（火） １８：００～２０：００
第３回 ２０１２年 ６月１９日（火） １８：００～２０：００
第４回 ２０１２年 ６月２６日（火） １８：００～２０：００
第５回 ２０１２年 ７月 ３日（火） １８：００～２０：００
第６回 ２０１２年 ７月１０日（火） １８：００～２０：００
■対象
中小企業の経営者・後継者・経営幹部の方、とにかく経営を良くしたいと思っている方
■定員
５名
■参加費
６回で１２，０００円（税込）
■会場
当事務所研修室
会社経営者・幹部のための経営計画講座
会社を継続していくためには、しっかり利益を出す必要があります。
そのために社長は「自分の会社では、毎月経費がいくらかかっていて、売上をどこまで伸ばさなければならないか」を知っておく必要があります。
これを易しく理解するために未来会計図を活用すると便利です。
今回は未来会計図の見方と利益計画の立て方をを勉強します。
●講師：高林会計 岩崎達人
●日時：平成24年6月14日（木）18：30～20：30
●場所：青少年の家 第１・第２研修室 〒430-0906 浜松市中区住吉四丁目23番1号 TEL:053-471-4725
●対象者：どなたでもご参加下さい！
●参加費：無料
●申込：下記フォームよりお申し込みいただくか、直接お電話でお申し込み下さい。
税理士法人 高林会計
〒430-0901 浜松市中区曳馬6-22-19
TEL:053-473-9111
FAX:053-473-9113
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